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美发工作室如何提高客户满意度,如何让客户转发和转介绍
发布时间:2017-8-26 9:51:17
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    美发店遍布大街小巷,一些更具个性和多样化服务的美发工作室也在慢慢寻找出路,寻找着如何让客户更加有选择,现在的美发工作室不仅仅是以美发造型为主,而是做加法,做加法就是在店子剪烫染的基础上提供泰式洗头、纹绣、美甲化妆等等相关服务。让顾客有更多的选择,让顾客有更多的理由进入店子,毕竟单独美发,顾客光顾的频次太低了,如果能够增加顾客的频次就相当于将顾客黏在自己的店子里面。店子提供多种服务,客人选择的余地也就增加了,很多客人都是在等待的时候做个指甲,做完了之后做下美容,然后美发,再化个美妆,一条龙服务。

 

 

   美发工作室如何提高客户满意度,如何让客户转发和转介绍:

   提高客户满意度最为主要是产品驱动,产品驱动是什么意思呢?就是靠产品吸引顾客,而不是靠低价吸引顾客,把服务品质做好,好的服务值得好的价位。顾客是奔着你的手艺和服务去的,而不是奔着便宜去的。一定要保证美发师自己的基本盘也就是美发技术和客户服务要好,美发工作室增加服务项目,做加法的本质是强强联合,通过其他的服务更加有效的利用客户资源。

 

   客户满意了自然就会变成忠诚客户,我们可以把他们登记为会员,会员在店里享受的服务,对剪发和其他服务非常认可,会非常自然的介绍给自己身边的朋友,抓住客户喜欢分享的天性,让客户觉得值得分享,美发工作室可以给办卡的会员充值赠送活动,如充值多少赠送多少,对于客户转介绍,美发店可以利用智络会员管理系统的会员推荐功能,会员转介绍有积分提成,积分可以兑换服务项目,积分可以抵现消费。

   美发工作室注重服务,培养了比较多的会员,就需要把会员维护好,管理店铺的会员业务,管理会员充值充次软件哪里有? 智络会员管理系统针对理发店、发廊、美容中心美发工作室等服务机构管理会员,功能强大,系统自定义功能可以满足了大多用户的个性需求。系统可以实现对店铺会员预约,会员充次,计次消费,服务项目商品管理、会员充值、优惠活动设置,会员消费消费记录、积分管理、会员等级,月卡、季卡、年卡管理,充值充次统计数据分析报表、短信发送,发送帐户变动短信给会员知道会员每次消费情况,消费剩余金额,能计算员工每月提成金额,通过智络美容管理软件的完善管理,让美业老板的经营从此更轻松。更多会员管理系统详情请联系智络软件陈小姐 业务热线(同是微信号)18098927002 QQ:2956354495

 

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