生活超市是存在于我们身边最为广泛的商超,不言而喻生活超市主要经营的就是一些生活必需品,比如日用品,生活居家,柴米油盐酱醋茶等日常生活所需品,这类的商超一般具有一个共同性,那边是一般坐落分布在人口密集的小区之间,这些超市的客户群体也是相对稳定的。那么这类超市如何做会员管理呢?生活超市针对会员系统,我们给出相应的方案是:
由于我们超市是坐落于小区之间,一般都是经常光顾的老客户,而且就是附近周边居民,我们可以建议顾客办理会员卡,并在会员卡内储值。对于办理会员卡的客户我们在商品价格上给与相应的折扣,让利于老客户。有利于我们快速吸引来客户办卡,同时也有利于维护客户,回笼资金。
其次,针对老客户办理会员卡后,我们可以定期赠送相应的商品,此类商品单价不高,但是很容易吸引客户。针对附近年纪较为大的居民客户,我们可以采用储值办卡,免费送货上门,免费代收寄包裹等针对居家老人的优惠活动。
总之,在面对电商以及O2O等线上商城的合围绞杀下,实体店铺要想在高店租,高成本、高人工工资的情况下突出重围。必须提升我们服务质量以及体现我们区位优势。
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