儿童服装、母婴店如何做好店铺的会员管理,怎么把老顾客留住?这是很多从事这个行业的所关心的问题。其实小编可以告诉大家,这个行业的钱是最好赚的,当然这个行业做的好和做的差的是有很大差别的。开店赚钱讲究是一个方法,下面看小编一一道来。
首先我们要考虑好一些问题,我们从事的用户群是什么?这是简单的问题,但是有些店主是分不清的,是小孩?不是的,应该是小孩的父母。为什么这么说?您想小孩是自己选择吗?(12岁以下的)不会的,是他父母进行选择的,所有我们的用户群是家长。下面就是我们的对自己的产品进行定位,是卖给普通工薪族还是白领以上的,这块价格如果定位,需要店主进行定位。尽量做大多数家长人能承受的最大值。如何来管理我们的顾客呢?
1、建立会员制营销概念
针对我们目前还没做会员制营销店主,其他这块是一定要做的,建立会员制营销制度,给有发展潜力的顾客发放,发展自己店铺的会员,进行折扣,优惠。很多阿姨,大妈是很在乎这个你如果让他们感觉到你这里的优惠,很容易发展我们的忠实粉丝。结合时事进行一下推广促销,促使顾客来消费。
2、店铺服务水平要高
面对很多家长很多,店主都头疼,因为时常都有顾客来讲价,我们要怎么办呢。首先可以让他们成为会员,会员可以享受一定折扣,当然会员制营销里面,可以设置,不同等级的会员折扣。针对消费水平不一样的客户和客户价值的高低。