智络近期带有微信会员管理系统的会员软件很受欢迎,客户越来越多生意越做越大,客户咨询的问题也越来越多了。近期购买会员软件的客户很多咨询过“会员卡是收费的好还是不收费的好呢?”相信很多客户使用会员卡之初都纠结过这个问题。收费的话,因为会员卡收费担心因这点会员费将很多客户拒之门外。不收费又担心免费的卡让客户不珍惜不重视,浪费我们的心血。
今天小编发表一下观点仅供各位参考一下。小编觉得收费不收费都可以,这个不是重点。因为收费的话相信这个费用也就收很少的费用相对于卡的工本费,当然预存费就不属于此类了。重点是成了会员之后的服务和客户体验才是能不能让客户记住且收藏好这张会员卡的关键处。
现在很多店家的会员营销就是简单的优惠打折,所以这样吸引的客户也是特别关注便宜折扣的客户群,这类客户也就会纠结这点点会员费了。相关机构做过专业调查,一般店铺80%的营业额都是20%的高级客户贡献的,所以其实我们会员制营销的重点就是这20%的客户,这类客户的重心往往不是在乎便宜而是消费体验和服务。所以一般的行业小编建议可以收部分工本费作为会员费,好好做好会员的服务这些问题都是小事了。