先和大家看下这则发生在2012年的事实: 王健林与马云“对赌”后,万达关于电商的动作更是备受关注,对于万达未来电商的发展计划,不难发现,王健林已经找到了他的答案。
据其透露,在跟马云“打赌”之前,万达就已开始招兵买马做电商研究,最终的思路是做“大数据”、大会员体系,即发展会员,尽可能多地将客流量转化成会员,把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来,对会员消费行为作出精确分析。
“万达的电商,将会是全新的商业模式。”王健林提出的目标是,万达力争3年、最多5年做到超过1亿会员。
这个事件我们不难发现,商家对会员软件的需求和依赖程度越来越高涨,从以前的简简单单的需要登记一下会员信息,发几条短信的基本需求,已经上升到对会员的全面剖析,要求掌握会员的喜好,特点等综合数据,通过分析的出来的结果,我们可以进行有利的营销,熟话说营销是销售的根本,没有营销就没有好的销售,没有销售的业绩也衬托不了营销的高明。
纵观整个会员管理软件的历史发展轨迹,由于各个开发公司在第一个十年,大都没有非常用心的去琢磨客户的想法,没有大的革命,革命是建立在实践过程中总结的经验理论依据之上,第一个十年全国各大中小型会员管理软件开发公司,所开发出来的产品大都差别不大,只是在微小的操作方面发生了变化,因为第一个十年是会员管理软件普及的十年,市场需求也才刚刚建立起来,商家的会员意识也才刚刚有了。
下一个十年,商家已经不仅仅只停留在数据表面上了,商家需要通过会员管理软件来对自己营销建立可供参考的依据,也就是需要数据分析,得出一定的结论。从而才能满足市场千变外化的竞争压力。
所以,会员软件的新拐点到来了,作为会员管理软件的开发商之一,我们不得不站在客户的角度上去思考,客户究竟需要什么样的产品?究竟能给客户带来什么?只有真正的帮助了客户,提升了客户的业绩,才会买我们的产品和服务!
智络会员管理软件将迎接“会员云数据”的到来!